Klachtenregeling
Wij doen er alles aan om een zo goed mogelijk hulpmiddel te leveren. Het kan uiteraard voorkomen dat u toch niet helemaal tevreden bent over uw hulpmiddel of de service. In dat geval kunt u uw klacht melden bij ons. Wij hebben een klachtenfunctionaris die samen met u zal proberen tot een oplossing te komen.
Komt u er samen met ons niet uit? Dan is het mogelijk uw klacht voor te leggen aan de onafhankelijke klachtencommissie van NVOS-Orthobanda. Let wel, NVOS-Orthobanda kan alleen klachten in behandeling nemen die reeds eerder zijn voorgelegd aan de klachtenfunctionaris van ons.
Om een klacht voor te leggen aan de klachtencommissie, dient u onderstaand formulier in te vullen. U kunt het formulier ingevuld terugsturen via nethcalk@nvos-orthobanda.nl.